На каждом курсе для руководителей отделов продаж (здесь «в каждом» не с печальным вздохом произносимое голословное утверждение, а действительно «в каждом») вынужденно или по воле случая, вместе с руководителями мы обсуждаем болезненную тему: «А что мне делать с менеджером по продажам - звездой ( Read more... )

Киров. 12 - 13 ноября. Тренинг «Закупки на 100%». Вятская Торгово-промышленная палата. http://www.vcci.ru/

Санкт-Петербург. 20 ноября. 10:30 - 12:00. Мастер-класс «Эффективные закупки-лучший помощник в кризис» на выставке «Петрофуд». http://goo.gl/hB0UZF

Москва. 26 ноября. Мастер-класс «Скрытые ошибки отдела продаж. Взгляд со стороны закупок». ( Read more... )

Вам врут на любых переговорах. Вопрос только сколько и какой лжи вы услышали.

При телефонном разговоре вы услышите, в среднем, в два раза больше лжи, чем при переговорах на встрече.

Нет одного единственного инструмента, который позволяет определить, врет человек или нет.


( Read more... )

Email marketing можно все чаще встретить в маркетинговом арсенале компаний как инструмент удержания и привлечения клиентов, а также как действенный способ контакта и распространения информации не только за пределами компании, но и внутри её. Относительно низкая стоимость контакта позволяет применять тематические электронные письма (рассылки) любой ( Read more... )

Мarketing mix или «комплекс маркетинга» - набор основных направлений и инструментов маркетинга. Маркетинг микс - в идеале именно то, за что несет ответственность отдел маркетинга, чтобы увеличивать доход компании, максимально удовлетворять своих клиентов и обеспечивать компании стабильное развитие.

Первые 4P: Product, Price, Place, Promotion - это ( Read more... )

 Что при идентичных предложениях продавцов (товар, цена, условия) влияет на выбор, который делают клиенты? Почему иногда даже более выгодное предложение не переубеждает закупщика сменить поставщика? Давайте попробуем найти ответы в «законе сохранения энергии закупщика и продавца».

Менеджеры по продажам должны смотреть на себя глазами клиента не ( Read more... )

( Read more... )

Давайте предположим, что вы - руководитель отдела продаж (или коммерческий директор, руководитель отдела маркетинга, начальник службы закупок, руководитель подразделения или обладатель иной аналогичной должности).

Только что вы вернулись от директора фирмы. Вам поручено срочно отправиться на 2 месяца в филиал компании в другом городе. Необходимы все ( Read more... )

Порой, странные вещи и странные причины управляют бизнес-процессами в компании.

Давайте рассмотрим ситуацию, когда отдел закупок решает сменить поставщика и используемый материал для повышения качества продукции и решения производственной проблемы.

Однако, как оказалось, имевшая место проблема не была связана с прежним поставщиком и материалом. ( Read more... )

Какой должна быть визитка?

Чтобы ответить на этот вопрос, зададим себе следующий - для чего вы вручаете визитную карточку другому человеку?

В современном мире поиски  в толстой визитнице нужного картонного прямоугольника происходит всё реже и реже. В пачку визиток заглядывают, в основном, чтобы найти давний контакт - человека, с которым не общался с ( Read more... )